Выбираем лучших

Рано или поздно любой руководитель сталкивается с необходимостью искать нового сотрудника в свою команду. Как понять: подходит человек или нет? Впишется ли он в коллектив? Будет ли ответственно выполнять свои обязанности или придется заново открывать вакансию?

Ошибки подбора могут нанести серьезный вред работе, ведь на адаптацию нового сотрудника уходит много ресурсов: как временных, так и материальных. Минимизировать риски вам помогут правильно заданные на собеседовании вопросы. Вы не только познакомитесь с кандидатом, но и оцените его предыдущий опыт, личные качества и основные мотиваторы.

Первый блок: что кандидат может

  • Расскажите о себе: что Вам нравилось / не нравилось на предыдущем месте работы. Почему?
  • В какой работе Вы считает себя наиболее опытным?
  • Бывало ли, что Вы не успевали выполнить задание в срок? Что делали в таком случае?
  • Опишите свои сильные стороны? Что на прошлом месте работы у Вас получалось лучше всего?
  • Какие задачи Вы решали на предыдущем месте работы, за что непосредственно отвечали?
  • Какие достижения у Вас были на предыдущей работе? Какого личного прогресса Вы достигли?
  • Расскажите про несколько удачных и не удачных кейсов на предыдущем месте работы: какой был Ваш вклад в эти проекты, каких результатов достигла компания?
  • Возникали ли за время Вашей работы какие-либо форс-мажорные, проблемные ситуации? Какие? С кем (клиентами, коллегами)? Как Вы их разрешали?
  • Как Вы действуете, если не достигаете поставленной цели?
  • С каким клиентом Вам труднее всего работать?
  • В каких ситуациях Вы отказываетесь от работы с клиентами?

Ответы на эти вопросы помогут вам оценить, сможет ли кандидат успешно выполнять требуемую работу, имеет ли он необходимые знания и опыт (в том числе дипломы и сертификаты), а также обладает ли требуемыми для работы психологическими качествами.

Второй блок: что кандидат хочет

  • Почему Вы решили сменить работу?
  • Когда Вы выбираете новую работу, на что смотрите в первую очередь?
  • Чем именно Вас заинтересовала наша вакансия?
  • Проходите ли Вы еще где-нибудь собеседования? Расскажите, пожалуйста, где именно. Какие условия там предлагают?
  • На какую работу Вы бы никогда не согласились? При каких условиях Вы бы не смогли работать в компании?
  • Опишите работу своей мечты.

Анализируя ответы на эти вопросы, вы сможете понять, насколько ваша вакансия подходит кандидату, заинтересован ли он в предлагаемой работе или нет. Кроме того, вам станут понятны ведущие мотивы соискателя.

На вопросы этого блока соискатели часто дают социально желательные ответы. Например, самый распространенный ответ на вопрос «Почему Вы решили уволиться?» –«Из-за низкой заработной платы». Этот ответ не требует пояснений, но все же стоит уточнить: «А если бы Вам подняли зарплату, Вы бы остались там работать?» Если кандидат отвечает «Да», значит причина действительно в этом. Но если он отвечает: «Нет, я бы все равно уволилась, потому что мне стало скучно», то вы понимаете, что денежный вопрос – всего лишь удобная ширма, а проблема совсем в другом. И здесь уже стоит расспросить подробнее, чтобы понять: каков риск того, что кандидат заскучает и у вас.

Третий блок: насколько кандидат управляем и совместим с вами и вашим коллективом

  • Бывали ли случаи, когда начальник Вас за что-нибудь ругал? Расскажите подробнее. Как Вы к этому относились, что делали?
  • Опишите «идеального» руководителя, в подчинении у которого хотели бы работать?
  • Можете описать идеального подчиненного, которого хотели бы иметь у себя руководители? Чем Вы сами похожи на этот портрет? 
  • Что такое «хороший коллектив»? Приходилось ли Вам работать в хорошем коллективе?

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, насколько кандидат самокритичен, способен признавать свои ошибки и извлекать из них полезный опыт, восприимчив к критике, сохраняет самообладание в стрессовых ситуациях, не впадает в заторможенное состояние или агрессию. А также насколько он готов принять стиль управления и групповые нормы поведения, существующие на новом месте.

Четвертый блок: насколько кандидат безопасен

  • Расскажите о своем последнем месте работе, о начальнике, о коллективе?
  • Можете ли привести примеры, когда начальство вело себя несправедливо по отношению к сотрудникам?
  • Кто с предыдущей работы может рассказать о Вас? Как можно с ними связаться? Почему Вы называете именно этих людей? Как Вы думаете, что они о Вас скажут?
  • В каких ситуациях оправдана ложь?

Ответы на вопросы этого типа расскажут вам, насколько кандидат честен, лоялен к работодателю и т. п.

При оценке ответов кандидата, обращайте внимание на то, насколько полно он описывает поведенческий пример из прошлого. При этом применяйте следующую классификацию ответов:

  • Полный: когда ответ содержит в себе описание трех компонентов – ситуации, действий в ней кандидата и результата, полученного в результате разрешения данной ситуации;
  • Неполный: когда в описании отсутствует один из компонентов (описание действий или результата);
  • Ложный: когда ответ содержит в себе общие, теоретические рассуждения.

Полный ответ свидетельствует о достаточном или высоком уровне развития выявляемой компетенции. Неполный, а тем более ложный ответ говорит о недостаточно развитой компетенции или о ее отсутствии.

Start typing and press Enter to search